Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 21 июля 2026 г.

Эта политика описывает, какFarmHubООО (")FarmHub«мы», «нас» собирает, использует и передает личную информацию, когда вы используете наши веб-сайты (включая https://farmhub.ag), приложение и панель управления FarmHub, наши API и сопутствующие услуги (совместно именуемые «Услуги»).

1. Наша роль: контроллер и процессор

Для получения информации о наших клиентах и посетителях веб-сайта - данные учетной записи, выставление счетов, использование и маркетинговые данные -FarmHubвыступает в качестве контролера данных, и эта политика применяется непосредственно.

Клиенты также хранят информацию о других людях в Сервисах: например, покупателях витрины фермы, контактах с цепочками поставок по записям отслеживания и активности членов команды, которых они приглашают. Для этой информации наш клиент является контроллером, и мы выступаем в качестве процессора (поставщика услуг) по их инструкциям. Если ваша информация была представленаFarmHubодним из наших клиентов, пожалуйста, направляйте запросы этому клиенту; мы поможем им ответить.

2. Информация, которую мы собираем

Информация об аккаунте и профиле

Имя, адрес электронной почты, пароль (хранится в виде соленого хэша) и дополнительные данные профиля, такие как название, компания, биография, веб-сайт, аватар и предпочтения языка и единицы, а также ваши маркетинговые предпочтения электронной почты.

Информация о выставлении счетов и покупках

План подписки, количество на основе использования (например, подключенные датчики и сиденья команды), купоны и счета. Платежи обрабатываются Stripe; мы не храним ваши полные номера карт.

Контент для фермы и операционной деятельности

Контент, который вы создаете в Сервисах: сельскохозяйственные проекты (включая местоположение фермы), телеметрия датчиков и устройств, журналы, задачи, записи о сельскохозяйственных культурах и животноводстве, записи об обработке и соблюдении, инвентарь, финансовые записи, загруженные файлы и фотографии, продукты и заказы на витрине магазина и аналогичные данные.

Данные об использовании и журналы

IP-адрес, информация о браузере и устройстве, история входа, используемые страницы и функции, а также аудиторский след действий, предпринятых в ваших проектах (кто что, когда и с какого IP-адреса). Посещения публичных страниц, таких как акции отслеживания, также регистрируются.

Поддержка и обратная связь

Сообщения, которые вы отправляете нам, обратная связь в приложении (которая может включать в себя дополнительный скриншот, который вы решили прикрепить), и отчеты об ошибках.

Информация от третьих лиц

Если вы входите в систему с Google или другим провайдером, мы получаем ваше имя и адрес электронной почты от этого провайдера через нашу службу аутентификации (WorkOS).

3. Как мы используем информацию

для предоставления, эксплуатации и обеспечения безопасности Услуг (выполнение нашего контракта с вами);
для обработки платежей и подписок;
отправлять транзакционные сообщения — такие как проверочные электронные письма, оповещения и уведомления, которые вы настраиваете, уведомления о выставлении счетов и объявления об услугах;
для отправки электронных писем, от которых вы можете отказаться в любое время (согласие или законный интерес, если применимо);
понимать, как используются Сервисы, и совершенствовать их, в том числе с помощью аналитики (законный интерес и согласие, когда этого требует закон);
выявление, расследование и предотвращение мошенничества, злоупотреблений и инцидентов безопасности, включая ведение аудиторских проверок (законный интерес и юридическое обязательство);
соблюдать юридические обязательства и разрешать споры, в том числе отвечать на платежные споры с доказательствами деятельности счета.

4. Как мы делимся информацией

Мы не продаем личную информацию. Мы делимся ею с поставщиками услуг, которые обрабатывают ее от нашего имени, и как вы направляете:

Платежи: Stripe (биллинг, рыночные платежи через Stripe Connect и — в случае спора об оплате — доказательства, такие как покупка и регистрация);
Аутентификация: WorkOS (вход, единый вход и вход без пароля);
Инфраструктура и хранение: Hetzner (хостинг приложений и баз данных в ЕС) и Amazon Web Services (хранилище файлов, конвейер данных датчиков, перевод и поиск адресов; США);
Аналитика: PostHog (продуктовая аналитика; см. наш Политика использования файлов cookie);
Коммуникации: наш поставщик услуг доставки электронной почты, OneSignal (push-уведомления) иTwilio(SMS оповещения, если вы их настраиваете);
Мониторинг: Sentry (отчетность об ошибках и выборочное воспроизведение сеансов с маскировкой);
Сервисы обогащения: Google (геокодирование и поиск часового пояса для вашего местоположения фермы), OpenWeatherMap (погода для ваших координат фермы) и OpenStreetMap (карта плитки);
Интеграции и AI-клиенты, которые вы подключаете: когда вы подключаете стороннюю интеграцию (например,Slack,QuickBooks,ShopifyилиTwilio) или авторизовать помощника ИИ или другого клиента через наш OAuth/MCPМы делимся данными, необходимыми для обеспечения этого соединения. Эти услуги регулируются их собственной политикой конфиденциальности, и вы можете отозвать их доступ в ваших настройках.
Люди, с которыми вы делитесь: члены вашей команды и аудиторы в соответствии с назначенными вами ролями, а также все, кому вы предоставляете доступ к публичным страницам, таким как витрины и акции отслеживания;
Юридические и бизнес вопросы: суды, регулирующие органы и правоохранительные органы, если это требуется по закону или для защиты прав и безопасности; и правопреемник в связи с слиянием, приобретением или продажей активов (мы уведомим вас о любой такой передаче).

5. Международные переводы

Мы храним и обрабатываем информацию в Европейском Союзе (хостинг приложений и баз данных) и США (хранилище файлов, конвейер данных датчиков и большинство поставщиков услуг). Если мы передаем личную информацию из Европейской экономической зоны, Великобритании или Швейцарии в страны без решения об адекватности, мы полагаемся на соответствующие гарантии, такие как стандартные договорные условия Европейской комиссии.

6. Удержание

Мы храним информацию об учетной записи до тех пор, пока существует ваша учетная запись, и по мере необходимости после этого для соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения соглашений. Операционные записи, включая телеметрию, записи соответствия и аудиторские записи, сохраняются в течение всего срока действия вашей учетной записи, поскольку они служат для целей ведения записей и отслеживания. Когда записи удаляются в продукте, они могут быть сначала помечены как удаленные, а затем удалены из наших систем по отложенному графику. Вы можете запросить удаление, как описано ниже.

7. Ваши права

В зависимости от того, где вы живете (в том числе в соответствии с GDPR и законами США о конфиденциальности), вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление или получение переносной копии вашей личной информации, ограничение или возражение против определенной обработки, отзыв согласия и отказ от маркетинговых сообщений.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите support@farmhub.ag с адреса, связанного с вашей учетной записью (или с подтверждением авторизации, если вы являетесь уполномоченным агентом). Мы проверим ваш запрос и ответим в течение времени, требуемого применимым законодательством. Мы не будем дискриминировать вас за осуществление ваших прав. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.

Чтобы отказаться от подписки на маркетинговую электронную почту, используйте ссылку отписки в любом сообщении или настройках уведомлений.

8. Безопасность

Мы защищаем личную информацию с помощью мер, включая шифрование в пути, хешированные пароли, зашифрованное хранение учетных данных интеграции, контроль доступа на основе ролей, журналирование аудита и сканирование загруженных файлов. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. Мы уведомим вас и соответствующие органы о нарушениях данных, как того требует действующее законодательство.

9. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, как описано в нашем Политика использования файлов cookie. Наши Сервисы в настоящее время не реагируют на сигналы браузера «Не отслеживать».

10. Изменения в этой политике

Мы можем обновлять эту политику по мере изменения нашей практики. Мы опубликуем обновленную политику здесь и обновим дату выше; для существенных изменений мы предоставим дополнительное уведомление по электронной почте или через Сервисы.

FarmHub, LLC
Контролер данных
support@farmhub.ag