隐私政策
最后更新:2026年7月21日
这项政策描述了如何FarmHub,专卖局长(“FarmHub“我们”和“我们”在使用我们的网站时收集、使用和分享个人信息(包括: https://farmhub.ag页:1FarmHub应用程序和仪表板、我们的API和相关服务(以及“服务”)。
1. 我们的作用:控制器和处理器
关于我们的客户和网站访问者的信息——账户细节、账单、使用和营销数据——FarmHub作为数据控制器,本政策直接适用。
客户还存储服务处内其他人的信息:例如,农场店面的买主、可追踪记录的供应链联系人以及他们邀请的团队成员的活动。 对于这一信息,我们的客户是控制者,我们是按其指示行事的处理者(服务提供商)。 如果您的信息已经提交FarmHub请直接向该客户提出请求;我们将协助他们作出答复。
2. 我们收集的信息
账户和概况信息
名称,电子邮件地址,密码(存储为咸散列),以及标题,公司,传记,网站,avatar等可选配置细节,语言和单位偏好,以及您的营销电子邮件偏好.
账单和购买信息
订阅计划、基于使用的数量(例如连接的传感器和小组座椅)、优惠券和发票。 支付由Strepe办理;我们不存储您的全卡号码。
农场和业务内容
你们在该处创造的内容:农场项目(包括农场位置)、传感器和装置遥测、日志、任务、作物和牲畜记录、处理和遵守记录、库存、财务记录、上载文件和照片、库存产品和订单以及类似数据。
使用和日志数据
IP地址,浏览器和设备信息,登录历史,使用的页面和特性,以及您项目中所采取行动的审计线索(谁做了什么,何时,从哪一个IP地址). 对可追溯性股份等公共网页的访问也进行了记录。
支助和反馈
您发送的信息、 应用中的反馈( 可能包括您选择附加的可选截图) 和错误报告 。
第三方提供的资料
如果你和Google或另一个单一的签名提供商签约,我们通过我们的认证服务(WorkOS)从提供商那里得到你的名字和电子邮件地址.
3. 我们如何利用信息
- 提供、运营和保障服务(履行我们与你的合同);
- 处理付款和订阅;
- 发送交易信息——例如您配置的电子邮件、提醒和通知、计费通知和服务通知;
- 发送登机和营销电子邮件,您可随时选择退出(同意或合法权益,视情况而定);
- 了解如何利用和改进这些服务,包括通过分析(合法利益,以及法律要求的同意);
- 查明、调查和防止欺诈、虐待和安全事件,包括保持审计线索(合法权益和法律义务);
- 遵守法律义务和解决争端,包括用账户活动的证据答复付款争端。
4. 我们如何分享信息
我们不卖个人信息。 我们与服务供应商分享,他们代表我们处理它,而你指导:
- 付款： 纸条(开票、通过纸条连接进行市场支付,如果发生支付纠纷,则提供购买和签入活动等证据);
- 认证： WorkOS(签名、单一签名和无密码登录);
- 基础设施和储存: Hetzner(欧盟的应用程序和数据库托管)和亚马逊网络服务(文件存储、传感器数据管道、翻译和地址查询;美国);
- 分析： 后霍格(产品分析;见我们 Cookie政策);
- 通信： 我们的电子邮件发送服务商, OneSignal( 推动通知),以及Twilio(短信提示,如果你配置的话);
- 监测： 哨兵(报告错误和取样、蒙面会议重播);
- 增值服务： Google( 对您的农场位置的地理编码和时区搜索)、 OpenWeatherMap( 对您的农场坐标的天气) 和 OpenStreetMap(地图牌);
- 您连接的整合和AI客户端 : 当连接第三方合并时(例如:Slack, (中文).QuickBooks, (中文).Shopify,或Twilio)或通过我们的OAuth/授权AI助理或其他客户.MCP接口,我们共享提供这种连接所需的数据。 这些服务由自己的隐私政策管理,您可取消其在您所处的环境内的访问;
- 和你分享的人: 您的团队成员和审计师根据您指派的角色,以及您允许访问公共网页,如商店封面和可追踪股票的任何人;
- 法律与商业： 根据法律要求或为保护权利和安全,法院、监管机构和执法部门;以及涉及资产合并、购置或出售的继承实体(我们将通知你任何此类转让)。
5. 国际转让
我们在欧洲联盟(应用程序和数据库托管)和美国(文件存储、传感器数据管道和大多数服务提供商)储存和处理信息。 当我们从欧洲经济区、联合王国或瑞士向没有作出适当决定的国家转让个人信息时,我们依赖适当的保障措施,例如欧洲联盟委员会的标准合同条款。
6. 保留
只要您的账户存在,我们就会记录信息,必要时履行法律义务,解决争端,执行协议。 业务记录——包括遥测、合规记录和审计线索——保留到您的账户存在期间,因为这些记录用于保存记录和追踪目的。 当记录在产品中被删除时,它们可能首先被标记为删除,然后在延迟的时间内从我们的系统中删除. 您可以请求删除以下内容。
7. 您的权利
根据你住在哪里(包括根据GDPR和美国的隐私法),你可能有权获取,更正,删除或接收个人信息的便携式副本,限制或反对某些处理,撤销同意,以及选择退出营销通信.
要行使任何这些权利,请提供电子邮件支持@farmhub.ag与您的账户相关的地址(或授权证明,如果您是授权代理人的话)。 我们将核实你的请求,并在适用法律所要求的时间内作出答复。 我们不会因为你行使权利而歧视你。 您也可向本地数据保护部门投诉。
要从营销邮件中取消订阅, 请在任何信件或通知设置中使用未订阅链接 。
8. 安全
我们用各种措施保护个人信息,包括过境时的加密、散装密码、集成证书的加密存储、基于角色的访问控制、审计记录和上传文件扫描。 没有传播或储存方法是完全安全的,我们不能保证绝对的安全。 我们将按适用法律的要求,将违反数据的情况通知你和有关当局。
9. 饼干和类似技术
我们使用饼干和类似的技术,如我们 Cookie政策我们的服务目前不响应“不跟踪”浏览器信号。
10. 这项政策的改变
随着我们做法的改变,我们可以更新这项政策。 我们将在此公布最新政策并更新上述日期;如需进行实质性修改,我们将通过电子邮件或通过服务处提供补充通知。
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数据控制者
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