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Operaciones agrícolas independientes / construidas para el próximo turno

Términos de servicio

Última actualización: 21 de julio de 2026

1. Acuerdo con estos Términos

Estos Términos de servicio (“Términos”) son un acuerdo vinculante entre usted y FarmHub, LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Delaware (“FarmHub”, “nosotros”, “nos”). Gobiernan su acceso y uso de nuestros sitios web (incluidos https://farmhub.ag), la aplicación y el panel de FarmHub, nuestras API, nuestros servicios móviles y conectados, y cualquier escaparate u otros productos y servicios que ofrecemos (colectivamente, los "Servicios").

Al crear una cuenta, realizar un pedido o acceder o utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos y nuestras Política de Privacidad. Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa, granja, escuela u otra organización, declara que tiene autoridad para vincular a esa organización y "usted" se refiere a esa organización.

Tenga en cuenta: la Sección 13 contiene una disposición de arbitraje vinculante y una renuncia a demanda colectiva que afecta la forma en que se resuelven las disputas entre usted y FarmHub. Puede optar por no participar como se describe en esa sección.

2. Cuentas y seguridad

  • Debe proporcionar información precisa y actual al registrarse y mantenerla actualizada.
  • Usted es responsable de salvaguardar sus credenciales de inicio de sesión y claves API, y de toda la actividad que ocurra en su cuenta. Notifíquenos de inmediato a support@farmhub.ag si sospecha de un uso no autorizado.
  • Si invita a miembros del equipo, auditores u otros colaboradores a sus proyectos, usted es responsable del acceso que les otorga y debe asegurarse de que cumplan con estos Términos. Los roles y permisos que usted asigna determinan lo que pueden ver y hacer.

3. Suscripciones, facturación y pruebas

  • Ciertas funciones requieren una suscripción paga. Los planes, características y precios se describen en nuestra página de precios y puede incluir componentes basados ​​en el uso (por ejemplo, la cantidad de sensores conectados o asientos de equipo adicionales), que se facturan según su uso real.
  • Los pagos son procesados ​​por Stripe. Al suscribirte, nos autorizas a nosotros y a Stripe a cargar tu método de pago de forma recurrente hasta que canceles. No almacenamos sus números de tarjeta.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación. Puede cancelar en cualquier momento desde su configuración de facturación; la cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual, después del cual su cuenta se degrada al plan gratuito y sus datos se conservan sujetos a la Sección 10 y nuestra Política de Privacidad.
  • Las pruebas gratuitas se convierten en suscripciones pagas al final del período de prueba, a menos que las cancele primero. Haremos esfuerzos razonables para recordárselo antes de que finalice su prueba.
  • Podemos cambiar nuestros precios con al menos 30 días de antelación; los cambios se aplican a partir de su próximo período de facturación. Las tarifas no incluyen impuestos, de los cuales usted es responsable cuando corresponda. Excepto cuando lo exija la ley, los pagos no son reembolsables.

4. Mercado y escaparates

Los Servicios permiten a las granjas (“Vendedores”) operar escaparates y vender productos a compradores, con pagos procesados ​​a través de Stripe Connect. Para estas transacciones:

  • FarmHub proporciona la plataforma únicamente y no es parte de la venta entre el vendedor y el comprador. El Vendedor, no FarmHub, es responsable de sus productos, incluida su calidad, seguridad, etiquetado, cumplimiento, devoluciones y cumplimiento de la seguridad alimentaria y otras leyes aplicables, y de cualquier impuesto sobre sus ventas.
  • Los vendedores son controladores independientes de la información del comprador que recopilan y deben manejarla legalmente.
  • Deducimos una tarifa de plataforma de las transacciones del mercado como se indica en el producto. Los vendedores también deben aceptar el Acuerdo de cuenta conectada de Stripe.
  • Los escaparates, las páginas de trazabilidad de productos y otras funciones públicas para compartir son visibles para cualquier persona que tenga el enlace. Eres responsable de lo que elijas publicar a través de ellos.

5. Tu contenido y datos

  • Usted conserva todos los derechos sobre los datos y el contenido que envía a los Servicios: registros agrícolas, telemetría de sensores, archivos, fotografías, documentación de cumplimiento y materiales similares (“Contenido del cliente”).
  • Usted otorga a FarmHub una licencia mundial no exclusiva para alojar, almacenar, procesar, transmitir, mostrar y realizar copias de seguridad del Contenido del Cliente según sea necesario para proporcionar, proteger y mejorar los Servicios, y para compartirlo según sus indicaciones (por ejemplo, con los miembros de su equipo, integraciones conectadas o páginas públicas que usted habilite).
  • Podemos utilizar datos que han sido agregados o anonimizados para que no lo identifiquen a usted ni a ninguna persona para operar, analizar y mejorar los Servicios.
  • Usted es responsable del Contenido del cliente, incluido el derecho a enviarlo y garantizar que no viole la ley ni los derechos de otros. Si envía información personal sobre otras personas (como compradores o contactos de la cadena de suministro), usted es responsable de tener una base legal para hacerlo.
  • Si nos envía comentarios o sugerencias, podemos utilizarlos sin restricción ni obligación para con usted.

6. Uso aceptable

Usted acepta no y no permitir que otros:

  • utilizar los Servicios en violación de cualquier ley o reglamento;
  • tergiversa el origen, la seguridad o el estado de cumplimiento de los productos en páginas de trazabilidad, escaparates o registros de cumplimiento;
  • investigar, interferir o interrumpir los Servicios, eludir los controles de acceso o los límites de uso, o acceder a los datos de otro cliente sin autorización;
  • extraer los Servicios o utilizar medios automatizados para extraer datos, excepto a través de nuestras API documentadas;
  • realizar ingeniería inversa o descompilar los Servicios o el firmware del hardware de FarmHub, excepto en la medida permitida por la ley aplicable;
  • revender, sublicenciar o proporcionar los Servicios a terceros como una oficina de servicios, excepto a través de funciones que brindamos para ese propósito (como membresía de equipo o escaparates);
  • cargar código malicioso o contenido que sea ilegal, infractor o engañoso.

Podemos suspender o limitar el acceso a los Servicios cuando creamos razonablemente que se están violando estos Términos o para proteger los Servicios o a otros clientes.

7. Integraciones y servicios de terceros

  • Los Servicios le permiten conectar productos de terceros, por ejemplo, Slack, proveedores de SMS, software de contabilidad, plataformas de comercio electrónico, webhooks y asistentes de IA u otros clientes que usted autorice a través de nuestras interfaces OAuth y MCP. Cuando conecta un servicio de terceros, nos autoriza a intercambiar sus datos con él según sea necesario para proporcionar la integración, y los propios términos y política de privacidad de ese servicio rigen el manejo de sus datos.
  • Los servicios de terceros no están bajo nuestro control y no somos responsables de ellos. Puedes revocar el acceso de una integración o de un cliente autorizado en cualquier momento desde tu configuración.
  • Las acciones realizadas en su cuenta por los clientes que usted autoriza (incluidos los asistentes de IA) se tratan como sus acciones.

8. Sin asesoramiento profesional; responsabilidad operativa

Los Servicios proporcionan herramientas de mantenimiento de registros, monitoreo, análisis y flujo de trabajo. No brindan asesoramiento veterinario, agronómico, legal, de seguridad alimentaria ni de otro tipo profesional o regulatorio, y ningún resultado de los Servicios (incluidos controles de cumplimiento, cálculos del período de retiro e informes) sustituye su propio juicio profesional o el asesoramiento de profesionales calificados.

Usted sigue siendo el único responsable de la operación de su granja y del cumplimiento de las leyes y regulaciones que se le aplican, incluidos los requisitos de seguridad alimentaria y medicamentos para animales. Las lecturas de los sensores pueden ser inexactas y las alertas y notificaciones dependen de redes y servicios de entrega de terceros y no se garantiza que se entreguen ni sean oportunas. No confíe en los Servicios como su única protección para la salud de los cultivos, el ganado, los sistemas acuáticos o la seguridad de los productos alimenticios.

9. Quejas de propiedad intelectual y derechos de autor

Los Servicios, incluido el software, los diseños de hardware, el contenido que proporcionamos y nuestras marcas comerciales, son propiedad de FarmHub o sus licenciantes. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar los Servicios de acuerdo con estos Términos. No se conceden otros derechos.

Respondemos a avisos de supuestas infracciones de derechos de autor según la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital. Envíe avisos a support@farmhub.ag con la información requerida por 17 USC § 512(c)(3). Podemos eliminar contenido y cancelar las cuentas de infractores reincidentes.

10. Plazo, suspensión y terminación

  • Estos Términos se aplican mientras utilice los Servicios. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento comunicándose con support@farmhub.ag.
  • Podemos suspender o cancelar su acceso por incumplimiento sustancial de estos Términos, falta de pago o cuando lo exija la ley. Cuando sea posible, le avisaremos y le daremos la oportunidad de solucionarlo.
  • Durante 30 días después de la terminación o el cierre de la cuenta, puede solicitar una exportación de su Contenido de cliente comunicándose con support@farmhub.ag. Después de eso, podemos eliminarlo de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, excepto cuando la ley exija su conservación.
  • Las secciones que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación (incluidas las Secciones 5, 8, 11, 12, 13 y 14) sobrevivirán.

11. Exenciones de responsabilidad y limitación de responsabilidad

EXCEPTO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTOS TÉRMINOS, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, Y FARMHUB RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA DE QUE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDOS. LIBRES DE ERRORES O QUE LOS DATOS (INCLUYENDO LOS DATOS DEL SENSOR Y ALERTAS) SEAN EXACTOS, COMPLETOS O ENTREGADOS.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, FARMHUB NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, CULTIVOS, GANADO O ACUÁTICO, NI DE LA INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE LA POSIBILIDAD. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE FARMHUB QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ LAS CANTIDADES QUE USTED PAGÓ A FARMHUB EN LOS DOCE (12) MESES ANTES DEL EVENTO QUE DA LUGAR A LA RESPONSABILIDAD (O US$ 100 SI NO HA PAGADO NADA).

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones, por lo que es posible que algunas de las opciones anteriores no se apliquen a su caso. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda ser limitada por la ley.

12. Indemnización

Indemnizará y eximirá de responsabilidad a FarmHub y sus funcionarios, empleados y agentes por reclamos, daños y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de su Contenido de cliente, sus operaciones agrícolas o comerciales, los productos que vende a través de los Servicios, su violación de estos Términos o su violación de la ley o los derechos de un tercero.

13. Resolución de disputas; arbitraje; renuncia a demanda colectiva

  • Resolución informal primero. Antes de presentar un reclamo, usted y nosotros aceptamos intentar resolver la disputa de manera informal: envíe una descripción escrita de la disputa a support@farmhub.ag y haremos lo mismo con el correo electrónico de su cuenta. Si la disputa no se resuelve dentro de los 30 días, cualquiera de las partes puede proceder como se establece a continuación.
  • Arbitraje vinculante. Cualquier disputa que surja de estos Términos o los Servicios o se relacione con ellos se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje según sus Reglas de Arbitraje Comercial, ante un solo árbitro, en lugar de ante un tribunal. La Ley Federal de Arbitraje rige este artículo. La sentencia sobre el laudo podrá dictarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
  • Excepciones. Cualquiera de las partes puede presentar un reclamo individual en un tribunal de reclamos menores o buscar medidas cautelares u otras medidas equitativas en el tribunal por infracción o uso indebido de la propiedad intelectual o acceso no autorizado a los Servicios.
  • Renuncia a demanda colectiva. Las disputas se resolverán únicamente de forma individual. Ninguna de las partes podrá participar en una acción colectiva, consolidada o representativa, y el árbitro no podrá consolidar reclamaciones de más de una parte.
  • Exclusión voluntaria. Puede optar por no participar en este acuerdo de arbitraje enviando un correo electrónico a support@farmhub.ag dentro de los 30 días posteriores a la aceptación de estos Términos por primera vez, indicando su nombre, correo electrónico de la cuenta y su decisión de no participar. La exclusión voluntaria no afecta ninguna otra parte de estos Términos.

14. Ley aplicable y condiciones generales

  • Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes. Para disputas que no están sujetas a arbitraje, usted y nosotros nos sometemos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware.
  • Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Para cambios materiales, le avisaremos por correo electrónico o a través de los Servicios al menos 14 días antes de que entren en vigor. Su uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados.
  • No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; Podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
  • Ninguna de las partes es responsable por retrasos o fallas causadas por eventos fuera de su control razonable.
  • Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en vigor. Estos Términos, junto con las políticas a las que hacen referencia y cualquier pedido o término del plan, constituyen el acuerdo completo entre usted y FarmHub con respecto a los Servicios.

FarmHub, LLC
support@farmhub.ag