شروط الخدمة
آخر تحديث: 21 يوليو 2026
1. الموافقة على هذه الشروط
شروط الخدمة هذه ("الشروط") هي اتفاقية ملزمة بينك وبين FarmHub, LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في ولاية ديلاوير ("FarmHub"، "نحن"، "نا"). إنها تحكم وصولك إلى مواقعنا الإلكترونية واستخدامها (بما في ذلك https://farmhub.ag)، وتطبيق FarmHub ولوحة المعلومات، وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا، وخدماتنا المحمولة والمتصلة، وأي واجهة متجر أو منتجات وخدمات أخرى نقدمها (يُشار إليها إجمالاً باسم "الخدمات").
من خلال إنشاء حساب أو تقديم طلب أو الوصول إلى الخدمات أو استخدامها بطريقة أخرى، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى شروطنا سياسة الخصوصية. إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن شركة أو مزرعة أو مدرسة أو مؤسسة أخرى، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام تلك المنظمة، وتشير كلمة "أنت" إلى تلك المنظمة.
يرجى ملاحظة ما يلي: يحتوي القسم 13 على بند تحكيم ملزم وتنازل عن الدعاوى الجماعية مما يؤثر على كيفية حل النزاعات بينك وبين FarmHub. يمكنك إلغاء الاشتراك كما هو موضح في هذا القسم.
2. الحسابات والأمان
- يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل وإبقائها محدثة.
- أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد تسجيل الدخول ومفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API)، وعن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك. قم بإخطارنا على الفور على support@farmhub.ag إذا كنت تشك في الاستخدام غير المصرح به.
- إذا قمت بدعوة أعضاء الفريق أو المدققين أو المتعاونين الآخرين إلى مشاريعك، فأنت مسؤول عن حق الوصول الذي تمنحه لهم، ويجب عليك التأكد من امتثالهم لهذه الشروط. تحدد الأدوار والأذونات التي تقوم بتعيينها ما يمكنهم رؤيته والقيام به.
3. الاشتراكات والفوترة والتجارب
- تتطلب بعض الميزات اشتراكًا مدفوعًا. تم وصف الخطط والميزات والأسعار على موقعنا صفحة التسعير وقد تتضمن مكونات قائمة على الاستخدام (على سبيل المثال، عدد أجهزة الاستشعار المتصلة أو مقاعد الفريق الإضافية)، والتي تتم محاسبتها بناءً على استخدامك الفعلي.
- تتم معالجة الدفعات بواسطة Stripe. من خلال الاشتراك، فإنك تسمح لنا ولـ Stripe بتحصيل الرسوم من طريقة الدفع الخاصة بك على أساس متكرر حتى تقوم بالإلغاء. نحن لا نقوم بتخزين أرقام بطاقتك.
- يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة. يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات الفوترة الخاصة بك؛ يسري مفعول الإلغاء في نهاية فترة الفاتورة الحالية، وبعد ذلك يتم تخفيض حسابك إلى الخطة المجانية ويتم الاحتفاظ ببياناتك وفقًا للقسم 10 وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- تتحول التجارب المجانية إلى اشتراكات مدفوعة في نهاية الفترة التجريبية ما لم تقم بالإلغاء أولاً. سنبذل جهودًا معقولة لتذكيرك قبل انتهاء الفترة التجريبية.
- يجوز لنا تغيير أسعارنا بإشعار مدته 30 يومًا على الأقل؛ تنطبق التغييرات من فترة الفاتورة القادمة. لا تشمل الرسوم الضرائب، والتي تكون مسؤولاً عنها عند الاقتضاء. باستثناء ما يقتضيه القانون، فإن المدفوعات غير قابلة للاسترداد.
4. السوق وواجهات المحلات
تسمح الخدمات للمزارع ("البائعين") بتشغيل واجهات المتاجر وبيع المنتجات للمشترين، مع معالجة المدفوعات من خلال Stripe Connect. لهذه المعاملات:
- توفر FarmHub المنصة فقط وليست طرفًا في البيع بين البائع والمشتري. البائع - وليس FarmHub - هو المسؤول عن منتجاته، بما في ذلك جودتها وسلامتها ووضع العلامات عليها واستيفائها وإرجاعها والامتثال لقوانين سلامة الأغذية والقوانين الأخرى المعمول بها، وعن أي ضرائب على مبيعاته.
- البائعون هم مراقبون مستقلون لمعلومات المشتري التي يجمعونها ويجب عليهم التعامل معها بشكل قانوني.
- نقوم بخصم رسوم المنصة من معاملات السوق كما هو موضح في المنتج. يجب على البائعين أيضًا قبول اتفاقية الحساب المتصل الخاصة بـ Stripe.
- تكون واجهات المتاجر وصفحات تتبع المنتج وميزات المشاركة العامة الأخرى مرئية لأي شخص لديه الرابط. أنت مسؤول عما تختار نشره من خلالهم.
5. المحتوى والبيانات الخاصة بك
- أنت تحتفظ بجميع الحقوق المتعلقة بالبيانات والمحتوى الذي ترسله إلى الخدمات - سجلات المزرعة، وقياس أجهزة الاستشعار عن بعد، والملفات، والصور، ووثائق الامتثال، والمواد المماثلة ("محتوى العميل").
- أنت تمنح FarmHub ترخيصًا عالميًا وغير حصري لاستضافة محتوى العميل وتخزينه ومعالجته ونقله وعرضه ونسخه احتياطيًا حسب الحاجة لتوفير الخدمات وتأمينها وتحسينها ومشاركتها حسب توجيهاتك (على سبيل المثال، مع أعضاء فريقك أو عمليات التكامل المتصلة أو الصفحات العامة التي تقوم بتمكينها).
- يجوز لنا استخدام البيانات التي تم تجميعها أو إلغاء تحديد هويتها بحيث لا تحدد هويتك أو أي شخص لتشغيل الخدمات وتحليلها وتحسينها.
- أنت مسؤول عن محتوى العميل، بما في ذلك التمتع بحقوق إرساله والتأكد من أنه لا ينتهك القانون أو حقوق الآخرين. إذا قمت بتقديم معلومات شخصية عن أشخاص آخرين (مثل المشترين أو جهات الاتصال في سلسلة التوريد)، فأنت مسؤول عن وجود أساس قانوني للقيام بذلك.
- إذا أرسلت لنا تعليقات أو اقتراحات، فقد نستخدمها دون قيود أو التزام تجاهك.
6. الاستخدام المقبول
أنت توافق على عدم القيام بما يلي وعدم السماح للآخرين بما يلي:
- استخدام الخدمات بشكل ينتهك أي قانون أو لائحة؛
- تحريف منشأ المنتجات أو سلامتها أو حالة امتثالها على صفحات التتبع أو واجهات المتاجر أو سجلات الامتثال؛
- التحقيق في الخدمات أو التدخل فيها أو تعطيلها، أو التحايل على عناصر التحكم في الوصول أو حدود الاستخدام، أو الوصول إلى بيانات عميل آخر دون تصريح؛
- استخراج الخدمات أو استخدام وسائل آلية لاستخراج البيانات إلا من خلال واجهات برمجة التطبيقات الموثقة لدينا؛
- إجراء هندسة عكسية أو إلغاء ترجمة للخدمات أو البرامج الثابتة لأجهزة FarmHub، باستثناء الحد الذي يسمح به القانون المعمول به؛
- إعادة بيع الخدمات أو ترخيصها من الباطن أو توفيرها لأطراف ثالثة كمكتب خدمة، إلا من خلال الميزات التي نقدمها لهذا الغرض (مثل عضوية الفريق أو واجهات المتاجر)؛
- تحميل تعليمات برمجية ضارة أو محتوى غير قانوني أو مخالف أو خادع.
يجوز لنا تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمات عندما نعتقد بشكل معقول أن هذه الشروط قد تم انتهاكها أو لحماية الخدمات أو العملاء الآخرين.
7. عمليات التكامل وخدمات الطرف الثالث
- تتيح لك الخدمات توصيل منتجات الجهات الخارجية - على سبيل المثال Slack، وموفرو خدمة الرسائل القصيرة، وبرامج المحاسبة، ومنصات التجارة الإلكترونية، وخطافات الويب، ومساعدي الذكاء الاصطناعي أو العملاء الآخرين الذين تسمح لهم عبر واجهات OAuth وMCP الخاصة بنا. عند توصيل خدمة تابعة لجهة خارجية، فإنك تسمح لنا بتبادل بياناتك معها حسب الحاجة لتوفير التكامل، وتحكم الشروط الخاصة بهذه الخدمة وسياسة الخصوصية طريقة تعاملها مع بياناتك.
- خدمات الطرف الثالث ليست تحت سيطرتنا، ونحن لسنا مسؤولين عنها. يمكنك إلغاء وصول العميل المعتمد أو التكامل في أي وقت من إعداداتك.
- يتم التعامل مع الإجراءات التي يتم اتخاذها في حسابك من قبل العملاء الذين تصرح لهم (بما في ذلك مساعدي الذكاء الاصطناعي) على أنها إجراءاتك.
8. لا توجد نصيحة مهنية؛ المسؤولية التشغيلية
توفر الخدمات أدوات حفظ السجلات والمراقبة والتحليلات وسير العمل. إنهم لا يقدمون مشورة بيطرية أو زراعية أو قانونية أو تتعلق بسلامة الأغذية أو غيرها من النصائح المهنية أو التنظيمية، ولا يعد أي من نتائج الخدمات (بما في ذلك فحوصات الامتثال وحسابات فترة الانسحاب والتقارير) بديلاً عن حكمك المهني أو مشورة المهنيين المؤهلين.
تظل أنت وحدك المسؤول عن تشغيل مزرعتك وعن الامتثال للقوانين واللوائح التي تنطبق عليها، بما في ذلك متطلبات سلامة الأغذية والأدوية الحيوانية. يمكن أن تكون قراءات المستشعر غير دقيقة، وتعتمد التنبيهات والإشعارات على شبكات الطرف الثالث وخدمات التوصيل ولا يمكن ضمان تسليمها أو تسليمها في الوقت المناسب. لا تعتمد على الخدمات باعتبارها ضمانتك الوحيدة لصحة المحاصيل أو الماشية أو الأنظمة المائية أو سلامة المنتجات الغذائية.
9. شكاوى الملكية الفكرية وحقوق النشر
الخدمات، بما في ذلك البرامج وتصميمات الأجهزة والمحتوى الذي نقدمه والعلامات التجارية الخاصة بنا، مملوكة لشركة FarmHub أو الجهات المرخصة التابعة لها. نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمات وفقًا لهذه الشروط. ولا يتم منح أي حقوق أخرى.
نحن نرد على إشعارات الانتهاك المزعوم لحقوق الطبع والنشر بموجب قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية. أرسل الإشعارات إلى support@farmhub.ag مع المعلومات المطلوبة بموجب 17 USC § 512(c)(3). يجوز لنا إزالة المحتوى وإنهاء حسابات المخالفين المتكررين.
10. المدة والتعليق والإنهاء
- تنطبق هذه الشروط طوال فترة استخدامك للخدمات. يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بـ support@farmhub.ag.
- يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك بسبب الانتهاك المادي لهذه الشروط، أو عدم الدفع، أو حيثما يقتضي القانون. حيثما أمكن ذلك، سنقدم لك إشعارًا وفرصة للعلاج.
- لمدة 30 يومًا بعد إنهاء الحساب أو إغلاقه، يمكنك طلب تصدير محتوى العميل الخاص بك عن طريق الاتصال بـ support@farmhub.ag. بعد ذلك، يجوز لنا حذفها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، باستثناء الحالات التي يكون فيها الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون.
- الأقسام التي بطبيعتها يجب أن تظل سارية بعد الإنهاء (بما في ذلك الأقسام 5 و8 و11 و12 و13 و14) تظل سارية.
11. إخلاء المسؤولية وحدودها
باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط، يتم تقديم الخدمات "كما هي" و"كما هي متاحة"، وتخلي FARMHUB مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك و أي ضمان بأن الخدمات ستكون دون انقطاع، أو خالية من الأخطاء، أو أن البيانات (بما في ذلك بيانات الاستشعار والتنبيهات) ستكون دقيقة أو كاملة أو يتم تسليمها.
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تكون FARMHUB مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو المحاصيل أو الماشية أو المخزون المائي، أو انقطاع العمل، حتى لو تم الإبلاغ عن هذا الاحتمال. لن تتجاوز مسؤولية Farmhub الإجمالية الناشئة عن الخدمات أو المتعلقة بها المبالغ التي دفعتها إلى Farmhub خلال الاثني عشر (12) شهرًا قبل الحدث الذي أدى إلى نشوء المسؤولية (أو 100 دولار أمريكي إذا لم تدفع شيئًا).
لا تسمح بعض السلطات القضائية ببعض الاستثناءات أو القيود، لذا قد لا ينطبق عليك بعض ما ورد أعلاه. لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من المسؤولية التي لا يمكن تقييدها بموجب القانون.
12. التعويض
سوف تقوم بتعويض FarmHub ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وحمايتهم من المطالبات والأضرار والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن محتوى العميل الخاص بك، أو مزرعتك أو عملياتك التجارية، أو المنتجات التي تبيعها من خلال الخدمات، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاكك للقانون أو حقوق طرف ثالث.
13. حل النزاعات؛ التحكيم؛ التنازل عن الدعوى الجماعية
- القرار غير الرسمي أولاً. قبل تقديم المطالبة، نتفق أنت ونحن على محاولة حل النزاع بشكل غير رسمي: أرسل وصفًا مكتوبًا للنزاع إلى support@farmhub.ag، وسنفعل الشيء نفسه على البريد الإلكتروني الخاص بحسابك. إذا لم يتم حل النزاع خلال 30 يومًا، يجوز لأي من الطرفين المتابعة كما هو موضح أدناه.
- التحكيم الملزم. سيتم حل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمات أو يتعلق بها عن طريق التحكيم الملزم الذي تديره جمعية التحكيم الأمريكية بموجب قواعد التحكيم التجاري الخاصة بها، أمام محكم واحد، وليس في المحكمة. يحكم قانون التحكيم الفيدرالي هذا القسم. يجوز إصدار الحكم على الجائزة في أي محكمة مختصة.
- الاستثناءات. يجوز لأي من الطرفين رفع دعوى فردية في محكمة المطالبات الصغيرة، أو طلب أمر قضائي أو تعويض عادل آخر في المحكمة بسبب انتهاك الملكية الفكرية أو إساءة استخدامها أو الوصول غير المصرح به إلى الخدمات.
- التنازل عن الدعوى الجماعية. سيتم حل النزاعات على أساس فردي فقط. لا يجوز لأي من الطرفين المشاركة في دعوى جماعية أو موحدة أو تمثيلية، ولا يجوز للمحكم دمج مطالبات أكثر من طرف واحد.
- إلغاء الاشتراك. يمكنك إلغاء الاشتراك في اتفاقية التحكيم هذه عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@farmhub.ag خلال 30 يومًا من قبول هذه الشروط لأول مرة، مع ذكر اسمك والبريد الإلكتروني لحسابك وقرارك بإلغاء الاشتراك. لا يؤثر إلغاء الاشتراك على أي جزء آخر من هذه الشروط.
14. القانون الحاكم والمصطلحات العامة
- تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير، بغض النظر عن قواعد تنازع القوانين. بالنسبة للنزاعات التي لا تخضع للتحكيم، نخضع نحن وأنت للسلطة القضائية الحصرية لمحاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية الموجودة في ولاية ديلاوير.
- يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقدم إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمات قبل 14 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. إن استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ السريان يشكل قبولًا للشروط المحدثة.
- لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا؛ يجوز لنا التنازل عنها فيما يتعلق بدمج الأصول أو الاستحواذ عليها أو بيعها.
- لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخير أو الفشل الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة.
- إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية سارية. تمثل هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع السياسات التي تشير إليها وأي شروط طلب أو خطة، الاتفاقية الكاملة بينك وبين FarmHub فيما يتعلق بالخدمات.
FarmHub, LLC
support@farmhub.ag